联系人评级反映了联系人对您邮件营销活动的参与度，评级范围为 0 至 5。您可以利用此评级来分别参与度较高的联系人，还有那些已经一段时间没有打开您邮件的联系人。
目前联系人评级功能仅适用于发送邮件总数不超过 5,000,000 封的用户。我们未来会尝试为发送更多邮件的用户启用此功能。
我们会评估您邮件营销活动中联系人的开启状况来计算联系人评级。当您登入系统时，我们会重新评估联系人评级，但每小时最多只计算一次。
我们会使用 6 个月内的邮件营销活动数据来计算联系人评级，包括任何已删除的营销活动。因此，删除邮件营销活动不会影响联系人评级。在向联系人发送了 3 次邮件营销活动后，联系人才会获得评级。
联系人多次开启同一个营销活动的邮件不会影响其评级。只要开启了邮件一次，就会计算入该联系人的开启率。
| 联系人评级 | 开启率 | 联系人活动 |
|---|---|---|
| - | 己取消订阅、投诉垃圾邮件、硬退信 | |
| - | 最近连续 5 封邮件全部为软退信 | |
| 0% | 默认评级 | |
| 0% 到 25% 之间 | 低参与度 | |
| 25% 到 50% 之间 | 中等参与度 | |
| 高于 50% | 高参与度 |
联系人评级直接与邮箱地址关联，并不是与联系人的个人档案关联。例如，如果您向某个邮箱地址发送了超过 3 个邮件营销活动，然后使用该邮箱地址建立一个新的联系人，新的联系人在建立后会立即获得评级。
没有邮箱地址的联系人并没有评级。
您可以使用联系人评级作为搜索条件来建立自动更新群组。例如，搜索「联系人评级大于 3」以包含中等参与度或以上的联系人。
在默认情况下，我们不会向评级为 1 的联络人发送邮件营销活动。您可以在 [设置] > [报件] > [收件人过滤] > [联络人评级] 中关闭此设定。
您无法手动直接调整联系人评级。但是，当您将邮箱地址加入到取消订阅或硬退信列表时，使用该邮箱地址的所有联系人都将变更为评级 0。