[共用群组] 让您与 [用户团队] 的成员一起使用群组。您可以在自己的帐户中,直接建立营销活动并发送讯息给共用的群组。
所有能存取共用群组的用户,均能查看群组中联络人的基本资料,即姓名、电邮地址、手机号码及其他由群组拥有者输入的资料,但不包括其过往的电邮纪录、短讯纪录、退信纪录及其他所属群组,亦不能汇出资料。
用户需要在同一个用户团队中才能共用群组。您无法与团队外的用户共用群组。若您离开所属的团队,您与他人共用的群组和他人与您共用的群组均会失效。
- 某公司拥有「品牌 A」及「品牌 B」。客户可以选择收取哪一个品牌的推广。
- 该公司在 SalesCatalysts 中拥有三位用户,分别为「数据管理员」,「品牌 A 市场部」及「品牌 B 市场部」,均属于同一个用户团队。
- 由「数据管理员」统一储存及管理客户数据,并建立群组。其他用户均没有储存客户资料及群组。
- 「数据管理员」使用共用群组功能,让「品牌 A 市场部」及「品牌 B 市场部」使用各自合适的群组。他们能在自己的帐户建立营销活动并发送讯息给「数据管理员」的群组。
- 发送后的退订纪录只会分别储存在发送者的帐户,而非群组拥有者的帐户。因此,若客户退订了「品牌 A 市场部」的讯息,不会影响到「品牌 B 市场部」,反之亦然。
和使用 [用户连结] 不同,共用群组让您在自己的帐户中,直接建立营销活动并发送给其他用户的群组。而用户连结则让您操作别人的帐户,在其中建立营销活动并发送给该用户的群组。具体权限视乎 [用户角色] 而定。
另外,若使用用户连结时您拥有 [编辑] 群组的权限,您亦可以更改其中有关共用群组的设定。
- 「数据管理员」与「品牌 A 市场部」共用了他的一个群组「VIP 会员」。因此「品牌 A 市场部」可以在自己的帐户中发送营销活动给「VIP 会员」,也能查看其中的联络人资料。
- 「品牌 A 市场部」使用 [用户连结] 让「外判设计师」以 [协作者] 身份使用他的帐户。「外判设计师」不是团队成员。
- 「外判设计师」在操作「品牌 A 市场部」的帐户时,也可以发送营销活动给「VIP 会员」,亦能查看当中的联络人资料,也能更改有关共用群组的设定。