联系人评级是衡量联系人邮件营销活动参与度的指标，范围介于 0 至 5。此评级可以帮助您识别哪些联系人对您的邮件营销活动反应积极，以及哪些联系人长时间未曾打开您的邮件。透过分析联系人评级，您可以更有策略地针对不同受众群体进行营销活动，从而提高效率并增强与联系人的互动。
注意：联系人评级功能目前仅适用于总邮件发送量不超过 5,000,000 封的用户。未来我们将努力尝试为邮件发送量更大的用户启用此功能。
联系人评级基于联系人对您邮件营销活动的开启行为进行计算。具体运作机制如下：
联系人评级使您能够根据联系人的参与度制定更加精准的营销策略。例如：
通过合理利用联系人评级，您能提升邮件营销活动的整体效能，促进业务增长。
以下表格详细说明了联系人评级及其相关的开启率和活动，帮助您更清楚地了解联系人的参与度。透过联系人评级，您可以根据联系人的参与度制定更精准的邮件营销策略。
| 联系人评级 | 开启率 | 联系人活动 |
|---|---|---|
| - | 已退订、投诉垃圾邮件、硬退信等不活跃或拒绝接收的情况。 | |
| - | 最近连续 5 封邮件全部为软退信。通常表示暂时性问题，例如收件人邮箱容量已满）。 | |
| 0% | 预设评级，表示联系人尚未打开过收到的邮件。 | |
| 0% 到 25% 之间 | 低参与度：联系人偶尔打开邮件，但参与度较低，需要改进营销内容吸引力。 | |
| 25% 到 50% 之间 | 中等参与度：联系人对邮件内容有一定的兴趣并开始活跃，但仍有提升的空间。 | |
| 高于 50% | 高参与度：联系人对您的邮件营销活动非常感兴趣，是忠诚度高的受众群体，值得进一步维护和激励。 |
联系人评级是根据邮箱地址的活动表现进行的评估，而不是直接与联系人的个人信息相关联。具体而言：
这样的设计确保了评级的准确性和适用性，使您能更有效地管理和分组您的联系人。
联系人评级是一个强大的工具，帮助您根据联系人的参与度进行精准的筛选和群组管理。以下是一些使用方式：
建立自动更新群组：您可以使用联系人评级作为搜索条件来建立自动更新群组。例如，使用搜索条件 “联系人评级大于 3” 来筛选出中等参与度或以上的联系人，从而更有针对性地进行营销活动。
预设行为：为了避免无效的推广，在预设情况下，我们不会向评级为 1 的联系人发送邮件营销活动。如果需要更改此设置，您可以前往 [设置] > [邮件] > [收件人过滤] > [联系人评级]，然后关闭预设的限制。
这些功能使您能够更有效地识别和优化您的目标受众群，从而提升营销活动的成功率。
联系人评级是由系统根据活动数据自动生成的，您无法手动直接调整评级。然而，以下操作会影响评级：
通过理解和遵循这些原则，您可以更有效地管理联系人评级并优化您的邮件营销策略。