[共用群组] 让您与 [用户团队] 的成员一起使用群组。您可以在自己的帐户中,直接建立营销活动并发送讯息给共用的群组。
所有能存取共用群组的用户,均能查看群组中联系人的基本资料,即姓名、电邮地址、手机号码及其他由群组拥有者输入的资料,但不包括其过往的电邮纪录、短讯纪录、退信纪录及其他所属群组,亦不能汇出资料。
用户需要在同一个用户团队中才能共用群组。您无法与团队外的用户共用群组。若您离开所属的团队,您与他人共用的群组和他人与您共用的群组均会失效。
- 某公司拥有 “品牌 A” 及 “品牌 B” 。客户可以选择收取哪一个品牌的推广。
- 该公司在 SalesCatalysts 中拥有三位用户,分别为 “数据管理员” , “品牌 A 市场部” 及 “品牌 B 市场部” ,均属于同一个用户团队。
- 由 “数据管理员” 统一储存及管理客户数据,并建立群组。其他用户均没有储存客户资料及群组。
- “数据管理员” 使用共用群组功能,让 “品牌 A 市场部” 及 “品牌 B 市场部” 使用各自合适的群组。他们能在自己的帐户建立营销活动并发送讯息给 “数据管理员” 的群组。
- 发送后的退订纪录只会分别储存在发送者的帐户,而非群组拥有者的帐户。因此,若客户退订了 “品牌 A 市场部” 的讯息,不会影响到 “品牌 B 市场部” ,反之亦然。
和使用 [用户连结] 不同,共用群组让您在自己的帐户中,直接建立营销活动并发送给其他用户的群组。而用户连结则让您操作别人的帐户,在其中建立营销活动并发送给该用户的群组。具体权限视乎 [用户角色] 而定。
另外,若使用用户连结时您拥有 [编辑] 群组的权限,您亦可以更改其中有关共用群组的设置。
- “数据管理员” 与 “品牌 A 市场部” 共用了他的一个群组 “VIP 会员” 。因此 “品牌 A 市场部” 可以在自己的帐户中发送营销活动给 “VIP 会员” ,也能查看其中的联系人资料。
- “品牌 A 市场部” 使用 [用户连结] 让 “外判设计师” 以 [协作者] 身份使用他的帐户。 “外判设计师” 不是团队成员。
- “外判设计师” 在操作 “品牌 A 市场部” 的帐户时,也可以发送营销活动给 “VIP 会员” ,亦能查看当中的联系人资料,也能更改有关共用群组的设置。