短网址是由缩短网址服务，例如 Bitly、TinyURL 和 Cuttly 缩短过的网址。网址的长度减少了，看起来就更简洁易读。这类服务平台宣称，短网址更易于维护和分享，还能提供点击的统计数据。他们认为短网址适用于网路营销和社交媒体，并建议在任何情况下都能使用它们。
然而，短网址真的适合在邮件营销中使用吗？
¶ 短网址是如何运作的？
所谓缩短网址服务，即由服务供应者提供一个较短的网址，用以替代您原本的长网址。用户点击短网址后会被重新导向至原本网址。重新导向的过程非常快而且不著痕迹，对用户来说一般不易察觉。但是，因为使用重新导向，用户在到达原本的网址前都不会知道实际的超链接。因此，很多黑客和垃圾邮件发送者都利用短网址来隐藏他们希望您点击的网络钓鱼、欺诈或恶意网站的超链接。
¶ 短网址背后的安全问题
很多邮件平台和安全系统也了解短网址所带来的安全威胁，因此一般都不欢迎短网址。如果邮件中包含了短网址，它们也许会拒绝接收，或提高其垃圾邮件的评级。这当然不是一般营销人员所乐见。
¶ 自动还原短网址以降低风险
在预设启用 [短网址自动转换] 的情况下，系统会自动识别主流缩短网址服务所提供的短网址，并将其还原为原本的网址。此功能有助减少因不自觉地在邮件中使用了短网址而造成的垃圾邮件误判。
您可以前往 [设置] > [邮件] > [邮件内容] 去开启或关闭此功能。
¶ 在 SMS 及 MMS 短信营销中使用短网址
在 SMS 及 MMS 短信营销中，短网址的接受程度却有所不同。黑客和垃圾讯息发送者较少使用短信，因为其成本较高、长度有限及传送速度相对较慢。另外，虽然短信亦有检测内容的安全系统，其发展并不成熟和使用不算普及。因为内容长度有较大限制，在 SMS 及 MMS 短信营销中普遍接受使用短网址。