[共用群組] 讓您與 [用戶團隊] 的成員一起使用群組。您可以在自己的帳戶中,直接建立營銷活動並發送訊息給共用的群組。
所有能存取共用群組的用戶,均能查看群組中聯絡人的基本資料,即姓名、電郵地址、手機號碼及其他由群組擁有者輸入的資料,但不包括其過往的電郵紀錄、短訊紀錄、退信紀錄及其他所屬群組,亦不能匯出資料。
用戶需要在同一個用戶團隊中才能共用群組。您無法與團隊外的用戶共用群組。若您離開所屬的團隊,您與他人共用的群組和他人與您共用的群組均會失效。
- 某公司擁有「品牌 A」及「品牌 B」。客戶可以選擇收取哪一個品牌的推廣。
- 該公司在 SalesCatalysts 中擁有三位用戶,分別為「數據管理員」,「品牌 A 市場部」及「品牌 B 市場部」,均屬於同一個用戶團隊。
- 由「數據管理員」統一儲存及管理客戶數據,並建立群組。其他用戶均沒有儲存客戶資料及群組。
- 「數據管理員」使用共用群組功能,讓「品牌 A 市場部」及「品牌 B 市場部」使用各自合適的群組。他們能在自己的帳戶建立營銷活動並發送訊息給「數據管理員」的群組。
- 發送後的退訂紀錄只會分別儲存在發送者的帳戶,而非群組擁有者的帳戶。因此,若客戶退訂了「品牌 A 市場部」的訊息,不會影響到「品牌 B 市場部」,反之亦然。
和使用 [用戶連結] 不同,共用群組讓您在自己的帳戶中,直接建立營銷活動並發送給其他用戶的群組。而用戶連結則讓您操作別人的帳戶,在其中建立營銷活動並發送給該用戶的群組。具體權限視乎 [用戶角色] 而定。
另外,若使用用戶連結時您擁有 [編輯] 群組的權限,您亦可以更改其中有關共用群組的設定。
- 「數據管理員」與「品牌 A 市場部」共用了他的一個群組「VIP 會員」。因此「品牌 A 市場部」可以在自己的帳戶中發送營銷活動給「VIP 會員」,也能查看其中的聯絡人資料。
- 「品牌 A 市場部」使用 [用戶連結] 讓「外判設計師」以 [協作者] 身份使用他的帳戶。「外判設計師」不是團隊成員。
- 「外判設計師」在操作「品牌 A 市場部」的帳戶時,也可以發送營銷活動給「VIP 會員」,亦能查看當中的聯絡人資料,也能更改有關共用群組的設定