聯絡人評級是衡量聯絡人電郵營銷活動參與度的指標，範圍介於 0 至 5。此評級可以幫助您識別哪些聯絡人對您的電郵營銷活動反應積極，以及哪些聯絡人長時間未曾打開您的電郵。透過分析聯絡人評級，您可以更有策略地針對不同受眾群體進行營銷活動，從而提高效率並增強與聯絡人的互動。
注意：聯絡人評級功能目前僅適用於總電郵發送量不超過 5,000,000 封的用戶。未來我們將努力嘗試為電郵發送量更大的用戶啟用此功能。
聯絡人評級基於聯絡人對您電郵營銷活動的開啟行為進行計算。具體運作機制如下：
聯絡人評級使您能夠根據聯絡人的參與度制定更加精準的營銷策略。例如：
通過合理利用聯絡人評級，您能提升電郵營銷活動的整體效能，促進業務增長。
以下表格詳細說明了聯絡人評級及其相關的開啟率和活動，幫助您更清楚地了解聯絡人的參與度。透過聯絡人評級，您可以根據聯絡人的參與度制定更精準的電郵營銷策略。
| 聯絡人評級 | 開啟率 | 聯絡人活動 |
|---|---|---|
| - | 已退訂、投訴垃圾郵件、硬退信等不活躍或拒絕接收的情況。 | |
| - | 最近連續 5 封電郵全部為軟退信。通常表示暫時性問題，例如收件人郵箱容量已滿）。 | |
| 0% | 預設評級，表示聯絡人尚未打開過收到的電郵。 | |
| 0% 到 25% 之間 | 低參與度：聯絡人偶爾打開電郵，但參與度較低，需要改進營銷內容吸引力。 | |
| 25% 到 50% 之間 | 中等參與度：聯絡人對電郵內容有一定的興趣並開始活躍，但仍有提升的空間。 | |
| 高於 50% | 高參與度：聯絡人對您的電郵營銷活動非常感興趣，是忠誠度高的受眾群體，值得進一步維護和激勵。 |
聯絡人評級是根據電郵地址的活動表現進行的評估，而不是直接與聯絡人的個人檔案相關聯。具體而言：
這樣的設計確保了評級的準確性和適用性，使您能更有效地管理和分組您的聯絡人。
聯絡人評級是一個強大的工具，幫助您根據聯絡人的參與度進行精準的篩選和群組管理。以下是一些使用方式：
建立自動更新群組：您可以使用聯絡人評級作為搜尋條件來建立自動更新群組。例如，使用搜尋條件「聯絡人評級大於 3」來篩選出中等參與度或以上的聯絡人，從而更有針對性地進行營銷活動。
預設行為：為了避免無效的推廣，在預設情況下，我們不會向評級為 1 的聯絡人發送電郵營銷活動。如果需要更改此設置，您可以前往 [設定] > [電郵] > [收件人過濾] > [聯絡人評級]，然後關閉預設的限制。
這些功能使您能夠更有效地識別和優化您的目標受眾群，從而提升營銷活動的成功率。
聯絡人評級是由系統根據活動數據自動生成的，您無法手動直接調整評級。然而，以下操作會影響評級：
通過理解和遵循這些原則，您可以更有效地管理聯絡人評級並優化您的電郵營銷策略。