設定好 [收件人] 後，您需要提供電郵營銷活動的 [寄送資訊]，內容包括：
- [寄件人]
- [回覆地址]
- [主旨]
- [預覽文字]
¶ 寄件人和回覆地址
[寄件人] 和 [回覆地址] 必須從您已設定的 [電郵身份] 中選擇。每個 [電郵身份] 都由 [名稱] 和 [電郵地址] 組成。
- 為方便收件人識別，建議您在所有電郵營銷活動中盡可能使用相同的 [電郵身份] 作為 [寄件人]。
- 只有在發送不同性質的電郵營銷活動時，才可能需要使用不同的 [電郵身份]。
- 您可以在 [寄件人] 和 [回覆地址] 中使用不同的 [電郵身份]，以便收件人的回覆電郵直接送達相關的電郵地址。
¶ 新增電郵身份
若要新增 [電郵身份]，您必須提供 [名稱] 和有效的 [電郵地址]。提供後，系統會發送驗證碼，以確認您擁有該電郵地址並確保其有效性。您必須先輸入驗證碼完成核實，才能正式使用新的 [電郵身份]。
如 [電郵地址] 出現退信問題，該 [電郵身份] 將回到 [未驗證] 狀態。您必須先修復問題，重新驗證後方可繼續使用。
無論是否曾出現退信，所有 [電郵身份] 均需每 180 日強制重新驗證，以確保其持續有效。
¶ 為什麼需要每 180 日重新驗證？
定期重新驗證 [電郵身份] 不僅是系統要求，也是確保電郵營銷活動穩定與專業的重要措施。透過每 180 日的重新驗證，可以達到以下目的：
安全性：防止電郵地址被未經授權使用，降低遭冒用的風險。這不僅能保護您的電郵地址，也能保障收件人的安全。
送達率：確保 [寄件人] 可信，有助減少電郵被標記為垃圾電郵或遭伺服器拒收的情況，提升電郵的整體送達率。
有效性：電郵地址可能因組織變動、域名過期或電子郵箱停用而失效。透過定期驗證，您可以及早發現並修正問題，避免在電郵營銷活動中使用無效地址。
專業形象：使用經過驗證且持續有效的 [電郵身份]，能讓收件人更容易辨識並信任您的電郵。這不僅能提升開啟率與點擊率，也能強化品牌的專業形象。
¶ 系統提醒機制
為確保您不會錯過 [電郵身份] 的驗證期限，系統會在不同時間點透過電郵發送提醒通知，協助您及早完成驗證，避免影響電郵營銷活動的正常運作。提醒機制如下：
- 到期前 30 日：系統會發送第一次提醒。
- 到期前 15 日：系統會發送第二次提醒。
- 到期前 3 日：系統會發送第三次提醒。
- 到期當日：若仍未完成驗證，系統會發送已到期通知，告知該 [電郵身份] 已回到 [未驗證] 狀態，並需要重新驗證後才能繼續使用。
¶ 驗證過期會發生什麼？
- 當 180 日期限屆滿仍未完成驗證，該電郵身份將回到 [未驗證] 狀態。
- 在此狀態下，您無法使用該 [電郵身份] 作為電郵營銷活動的 [寄件人] 或 [回覆地址]。所有已選擇使用的電郵營銷活動，如處於 [草稿] 狀態，將不能排定或開始發送。然而，所有已經開始發送的電郵營銷活動將不受影響。
- 若你只有一個電郵身份，你將不能發送任何電郵營銷活動。你需要先驗證過期的 [電郵身份]，或新增並驗證一個新的 [電郵身份]。
¶ 如何重新驗證？
您可以隨時登入系統，對電郵身份進行 [再次驗證]。
- 驗證成功後，180 日的有效期將重新計算。
- 建議您在收到提醒時立即完成驗證，以確保電郵營銷活動不中斷。
¶ 設定電郵身份的規則
- 電郵地址必須真確且有效。
- 不接受免費或公共電郵地址，例如
@gmail.com、@yahoo.com、@outlook.com。這些網域的擁有者通常拒絕認可第三方發送平台以其域名身份發送電郵，因此不能使用。 - 避免使用 no-reply 電郵地址如
no-reply@、noreply@或donotreply@。收件人沒有義務理解這些地址不會回覆的性質，而且在許多電郵平台上，電郵地址可能會隱藏於寄件人名稱之下。若使用不會回覆的電郵地址，卻假設可以忽視收件人的回覆或查詢，會顯得非常無禮，並帶來不良的客戶體驗，甚至可能導致您錯過收件人透過回覆電郵提出的取消訂閱要求。 - 使用通訊訂閱流程中預先訂明的寄件人電郵地址及域名，不應隨意更換電郵身份，更不可更換成任何第三方的電郵身份，再利用您的訂閱名單為他人發送推廣訊息。由於通訊訂閱的確認意願無法轉移，此行為將被視為濫發電郵。
- 使用與電郵內容相符的寄件人電郵地址及域名。電郵地址的域名應連接至一個正規經營的網站，切勿使用任何試圖隱藏真實業務相關機構或人士的第三方電郵地址或域名。
您可以根據需要新增多個電郵身份，但每個身份在使用前都必須完成驗證。雖然可以新增多個身份，但建議您在不同的營銷活動中盡量保持一致，以便收件人能輕易識別您，並有助於在其他電郵安全系統中建立良好聲譽。若頻繁更換寄件人身份，這些系統可能會將您視為垃圾電郵發送者。
使用不符合規則的電郵身份，可能導致收件人、電郵平台、電郵安全系統或黑名單將您的電郵視為垃圾電郵，進而引發取消訂閱或投訴濫發的情況。您亦可能因此違反我們的服務使用政策。
¶ 正確更換電郵身份
如需更換電郵身份（例如公司名稱或域名轉換），合適的做法是在原有的電郵身份下發送通知，提前告知用戶您將使用新的電郵身份，並提醒用戶將新電郵身份加入收件人白名單。
¶ 電郵主旨
請使用簡潔有力且具描述性的電郵主旨，並將長度限制在 50 至 100 個字符之間。
¶ 預覽文字
預覽文字（Preheader）是一小段文字，在許多電郵平台中會顯示於電郵主旨之後。透過與主旨一併展示，收件人能更容易掌握電郵內容。
若您未自訂預覽文字，許多電郵平台會自動使用電郵內容的首句作為替代，例如「如您看不到電郵內容，請在瀏覽器中檢視」或「點擊此處取消訂閱」。這些文字看起來既奇怪又毫無意義，並浪費了寶貴的資訊空間。善用預覽文字配合電郵主旨，可以提升收件人打開和閱讀電郵的機會。
我們建議預覽文字長度應為 50 至 100 個字符。在主流電郵平台 Gmail 中，電郵主旨與預覽文字會在同一行顯示，並共享有限的顯示長度。因此，若主旨過長，將會縮短預覽文字的顯示空間。