確認目標收件人後，您需要提供營銷活動的以下基本資訊：
- 寄件人和回覆電郵身份
- 電郵主旨
- 預覽文字
¶ 寄件人和回覆電郵身份
它們包括寄件人的顯示名稱、寄件人的電郵地址、回覆的顯示名稱和回覆的電郵地址。為了方便收件人識別，您應該盡可能在所有活動中使用相同的寄件人及回覆身份。但是，您亦可以針對不同性質的營銷活動而使用不同的身份組合，例如使用相同的寄件人身份，但不同的回覆人身份，以便不同收件人的回覆電郵可以直接發送到相關的管理人員手上。
要新增電郵身份，您必須提供顯示名稱和有效的電郵地址。完成設定後，系統會發送驗證碼以確定您擁有該電郵地址及其有效性。您必須先將驗証碼輸入平台核實，才能使用新的電郵身份。
如電郵地址出現退信問題，該電郵身份便會暫時失效，您必須先修復問題，重新驗證方能繼續使用。除此，不論曾否出現退信，所有電郵地址均需每180日強制重新驗證，以確保其有效性。
¶ 設定電郵身份的規則
- 電郵地址必須真確而且有效。
- 不接受免費或公共電郵地址，例如
@gmail.com、@yahoo.com、@outlook.com。它們不能被使用，因為這些網域的擁有者通常都拒絕認可第三方的發送平台，以其域名身份作為寄件人發送電郵。 - 避免使用 no-reply 電郵地址如
no-reply@，noreply@或donotreply@。收件人沒有耐性或義務去明白其背後不會回覆的性質。而且在許多電郵平台上，電郵地址也可能會隱藏於寄件人顯示名稱之下。若使用不會回覆的電郵地址，然後假設您就可以無視收件人對您的回覆或查詢，只會顯得非常無禮。它會帶來很差的客戶體驗，甚至有可能導致您忽略了收件人通過回覆電郵而取消訂閱的指示。 - 使用通訊訂閱流程中預先訂明的的寄件人電郵地址及域名，不隨意更換電郵身份，更不可更換成任何第三方的電郵身份，然後用您的訂閱名單去為他人發放宣傳推廣訊息（通訊訂閱的確認意願本質上無法轉移，此行為會被視為濫發電郵）。
- 使用與電郵內容相符的寄件人電郵地址及域名，電郵地址域名應連接到一個正規經營的網站，絕不使用任何嘗試隱藏真實業務相關機構或人士的第三方的電郵地址或域名。
您可以根據需要新增多個電郵身份，但每個身份都必須在使用前先進行驗證。儘管您可以新增多個身份，但請盡量在不同的營銷活動中，始終如一地使用相同身份，以便收件人能夠很容易便識別到您，這還有助於在其他電郵安全系統中建立您的聲譽（它們不喜歡隨意變更的寄件人身份，如果您不斷轉換，它們可能會將您視為垃圾郵件發送者）。
使用不符合規則的電郵身份，收件人、電郵平台、電郵安全系統及電郵黑名單可能會因此視您的郵件為垃圾郵件，繼而取消訂閱甚至投訴濫發。您亦可能會因此而違反我們的服務使用政策。
¶ 正確更換電郵身份
如需更換電郵身份（例如公司名稱或域名轉換），理想的做法是在原有的電郵身份下發信，提前告知用戶您將使用的新電郵身份，及提醒用戶將新電郵身份加入收件人白名單當中。
¶ 電郵主旨
使用簡潔有力、描述性強的電郵主旨，並將其長度限制在 50 到 100 個字符內。
¶ 預覽文字
預覽文字（Preheader）是一小段文字。在許多電郵平台中，它會顯示在您的電郵主旨之後。通過與電郵主旨一併展示，收件人會更容易掌握電郵的內容。如果您沒預先自訂預覽文字，許多電郵平台會自行使用電郵內容中的首句作為替代，例如「如您看不到電郵内容，請在瀏覽器中檢視」或「點擊此處取消訂閱」作為預覽文字。它們看起來相當奇怪而且毫無意義，更浪費了寶貴的資訊空間。充分利用預覽文字配合電郵主旨，可以增加收件人打開和閱讀電郵的機會。
我們建議預覽文字長度應為 50 到 100 個字符。在主流的電郵平台 Gmail， 會在同一行中顯示電郵主旨及預覽文字，它們共享同一個有限的顯示長度，所以使用較長的電郵主旨將會縮短您預覽文字的顯示空間。