所有服務計劃在購買過程完成後會即時啟動並生效。如您購買了月費計劃，也會在其後分配日的 00:00 收到相應的計劃（以香港時間，UTC+08:00 為準）。
請查閱月費計劃的分配日、到期日及自動續訂日了解更多詳情。
服務數額指發送營銷活動所需的電郵數額、短訊數額、附件流量及個人化 PDF 頁數。
當您的營銷活動發送第一封電郵、SMS 或 MMS 時，我們將全額扣除所需要的服務數額，而非在活動完成發送，或您儲存或排期發送的時候扣除。
在開始發送前，系統需要時間檢查您的收件人名單中是否含有重複、退信及退訂紀錄。每檢查 1,000 封電郵或 500 個手機號碼約需 5 秒。
請預留充足的檢查時間，並避免在服務數額即將到期前的最後一刻 (23:59) 才開始發送。在完成檢查後，您的服務數額可能會過期而不能使用，而緊隨其後所分配的月費計劃則會被意外地消耗。如出現以上情況，我們不會對您的服務計劃作任何補償調整，敬請預留充足時間發送您的活動。
當您停止而不是暫停營銷活動時，即表示您完全終止該活動的發送。任何未發送的電郵或短訊，我們會退還其服務數額。
退還的服務數額將保留其原來的有效期。因此，若您在有效期後才停止活動，雖然服務數額會被退還，但它們亦會立即到期並失效，您將無法再使用它們。
在任何情況下，不論服務是否已被使用，其有效期都不能延長。
要了解您的服務計劃的到期日，請訪問頁面 [服務計劃與訂單] > [您的服務計劃] 。