為確保你租用的專屬的 IP 地址能正確發揮其價值,在使用它去大規模發送前,我們會採取以下程序:
良好的寄件人聲譽在任何時候都是必需的,我們會先審視您的寄件人聲譽,需要達到一定水平才能使用相關服務,否則我們可能會拒絕您的租用。服務開始後我們亦會持續監察,確保服務被正確使用。
使用專屬的 IP 地址是為了獲得穩定可靠的電郵送達能力,但如果您連基本的域名身份認證還未完成,我們便無法完成使用專屬的 IP 地址的技術設置,雖然您已繳付相關月費,您的電郵亦只能暫時通過預設的共享 IP 地址路徑發放,直到您完成所有我們要求的相關 DNS 記錄修改。
IP 地址的逆向 DNS 設置是指我們會在分配的 IP 地址上,設置與您寄件人域名相互匹配的電郵伺服器名稱,例如 mta.yourdomain.com
會解析到您的專屬 IP 地址,而您的專屬 IP 地址亦同時會逆向解析為 mta.yourdomain.com
。這種逆向設置對於寄件人身份認證及聲譽提升是非常重要的。這類 DNS 相關的設置,一般需時多天才能傳播至整個互聯網生效。
完成上述三個程序後,不代表您可以立即全速透過專屬的 IP 地址發放,還需要有技巧地逐步提升 IP 地址的聲譽及發送容量。無論是電郵平台、網絡安全系統或電郵黑名單管理組織等等,它們都傾向以謹慎的、保守的態度看待濫發郵件,您需要有耐性地建立它們對您的信任,沒有一蹴而就的聲譽提升捷徑。它們會從多個範疇審視您,監察您,例如從寄件人域名的認證設定、網站有效性、域名歷史、電郵內容、電郵數量、電郵數量的穩定性、發送速度、電郵地址有效性、退訂、投訴、讀者互動等等因素去評核您,去決定下一刻是否接收您的電郵,以及接收的速度,尤其當您未建立聲譽良好的投放歷史前,它們都會採取較嚴格的準則,任何風吹草動,您都會被當成濫發電郵的疑犯,不警告、不解釋、先封鎖。
為了讓專屬的 IP 地址有效發揮價值,我們會有一個 IP 地址預熱程序,從第一封由此 IP 地址發出的電郵開始,我們會在背後作出智慧調控,例如調控您在這新 IP 地址上每小時,每天的發送量,除了將發送量逐步遞增外,更會策略地揀選在這 IP 地址上投放的郵寄名單。而超過發送容量,及相對低質量的名單,則會暫時分流到我們其他的共享 IP 地址上發送。
由於電郵平台、網絡安全系統或電郵黑名單管理組織隨時都可能會調降您的聲譽評級,例如當您超過一段時期沒有發送、或濫發投訴增加,繼而會影響您 IP 地址的有效發送容量。為減低對您活動執行的影響,我們也可能會動態地將電郵溢流到其他共享 IP 地址上發送;除此以外,我們亦會視個別情況,例如就預熱狀態、發送數量、電郵內容等因素而動態調控發送的 IP 地址,您的專屬的 IP 地址仍然會被視作為主要目標投放渠道,但並不保證您每封電郵必定由此發出。
另外,我們又會採取適應性的投放技巧,依隨每個平台的接收特性及反饋而調節發送,而並非盲目強行投放。整個預熱過程通常歷時數周,逐步建立一個正面良好,成熟穩定的聲譽,並達至您所需求的發送容量。
預熱 IP 雖然有著清晰的目標及智慧的技巧,但您必須注意,由於電郵內容、電郵名單質量、發送方式等因素不在我們控制範圍內,我們並不保證使用本服務必然能為您達至任何聲譽水平,要達至良好聲譽水平,本質上仍然需要您嚴格遵從良好的發送守則。
對於濫發電郵的用戶來說,專屬的 IP 地址發送無助於長效提升電郵被接受程度;相反,大比例低質量的電郵反而會加速被封鎖的機會。另外,由於專屬的 IP 地址屬於專供專用,任何的封鎖一般都只會源於用戶的發送行為,所以我們不會就任何封鎖而提供 IP 地址更換服務。而且,IP 地址屬於我們的資產,封鎖行為同時會影響我們的聲譽,您亦可能因此違反我們的服務使用條款,您訂購的的任何服務可能隨時會因此而被暫停或終止,而不予以任何退款或補償。
專屬的 IP 地址服務收費會從購買日當天起計費,並非待完成以上整過程序才開始計算,計費方式最少為一個月,任何情況下都不會以每天計費的方式結算。