短網址是由縮短網址服務，例如 Bitly、TinyURL 和 Cuttly 縮短過的網址。網址的長度減少了，看起來就更簡潔易讀。這類服務平台宣稱，短網址更易於維護和分享，還能提供點擊的統計數據。他們認為短網址適用於網路行銷和社交媒體，並建議在任何情況下都能使用它們。
然而，短網址真的適合在電子報行銷中使用嗎？
¶ 短網址是如何運作的？
所謂縮短網址服務，即由服務供應者提供一個較短的網址，用以替代您原本的長網址。用戶點擊短網址後會被重新導向至原本網址。重新導向的過程非常快而且不著痕跡，對用戶來說一般不易察覺。但是，因為使用重新導向，用戶在到達原本的網址前都不會知道實際的超連結。因此，很多駭客和垃圾電郵發送者都利用短網址來隱藏他們希望您點擊的網絡釣魚、欺詐或惡意網站的超連結。
¶ 短網址背後的安全問題
很多電郵平台和安全系統也了解短網址所帶來的安全威脅，因此一般都不歡迎短網址。如果電郵中包含了短網址，它們也許會拒絕接收，或提高其垃圾電郵的評級。這當然不是一般行銷人員所樂見。
¶ 自動還原短網址以降低風險
在預設啟用 [短網址自動轉換] 的情況下，系統會自動識別主流縮短網址服務所提供的短網址，並將其還原為原本的網址。此功能有助減少因不自覺地在電郵中使用了短網址而造成的垃圾電郵誤判。
您可以前往 [設定] > [電子報] > [電郵內容] 去開啟或關閉此功能。
¶ 在 SMS 及 MMS 簡訊行銷中使用短網址
在 SMS 及 MMS 簡訊行銷中，短網址的接受程度卻有所不同。駭客和垃圾訊息發送者較少使用簡訊，因為其成本較高、長度有限及傳送速度相對較慢。另外，雖然簡訊亦有檢測內容的安全系統，其發展並不成熟和使用不算普及。因為內容長度有較大限制，在 SMS 及 MMS 簡訊行銷中普遍接受使用短網址。